ビジネスにおいて、営業の仕事は、大変ですがとても重要です。
営業の仕方次第で売り上げに響くでしょう。
＜＜＜目次＞＞＞
●清潔感
●笑顔
●話し方
●色の取り入れ方
●清潔感
第一印象は、外見がとても大切です。
その大前提が「清潔感」です。
これは、「きちんと感」にもつながり、しいては「信頼度」に影響します。
スーツの汚れ、しわ、臭い、ありませんか？
靴は汚れていませんか？
髪はボサボサではありませんか・
体臭は大丈夫ですか？
人が不快に感じる要素がないよう、出かける前にはチェックを忘れずにしたいですね。
洋服にも気を配りましょう。
ビジネススーツは、大きすぎず、小さすぎず、ジャストサイズがポイントです。
体に合った服を着ていると、自然と「きちんと感」を感じます。
ビジネスにおいては、信頼が第一です。
外見で、「この人は信用できる」という印象を与えることがコツです。
女性が気をつけたい「清潔感」は、メイクと香水です。
ポイントは、眉とおでこ。
眉メイクはしっかり整えて、眉間周りのおでこは髪などがかからないようにオープンにするといいでしょう。
売上UPにもつながると言われています。
また、香水は、さりげなく香るくらいがいいです。
臭いの好みは十人十色です。気を配りたいですね。
男性もまた、香水選びには気をつけましょう。
昨今では、男性も女性用香水をつける人も増えています。
爽やかな香りが残るくらいが調度いいでしょう。
●笑顔
やはり、営業=笑顔ですよね。
笑顔で「ニコッ」とされると、自然と笑顔で返したくなるものです。
素敵な笑顔は強い見方です。
笑顔はポジティブな印象も与えます。人にも自分にも活力を与えてくれる最強の武器ですよ。
●話し方
話し上手な人は、実は聞き上手な人です。
一方的な独りよがりの話し方は避けたいですね。
話す声ははっきりと聞き取れる声は好感が持てます。
早口になり過ぎず、丁寧な話し口調が良いでしょう。
●色の取り入れ方
営業に色を取り入れてみましょう。
スーツの色は、ネイビーがベストです。
信頼・誠実の色です。
黒はスタイリッシュに見える色ですが、
自分を守る鎧のイメージも与えます。
強い意志表示や、謝罪のときなどには効果期待できます。
ただし、「あなたの意見は聞きません」というイメージを無言で伝えてしまう恐れもあります。
グレー系のスーツは仲介的な効果があります。
自己アピールには少し効果が弱いです。
男性は、ネクタイの色で無言のセールスができます。
例えば、赤は情熱を感じる色です。
やる気やエネルギッシュな印象を与えてくれます。
また、自分を魅力的に魅せたいときは、ぜひ、パーソナルカラーを取り入れましょう。
さらに、色に注目してみると、コーポレートカラーを意識すると良いでしょう。
訪問先のコーポレートカラーを身につけると好感と共感が生まれるでしょう。
例えば、グリーンがコーポレートカラーの会社訪問するとき、クリアファイルなどの色にグリーンを取り入れてみましょう。
すると、「おっ！うちの会社の色と一緒ですね」などと、親近感がわき、コミュニケーションがスムーズできるかもしれません。
他にも、営業マン同士、同じ色の封筒などを持っていくと、統一感や団結力を印象づけることも期待できます。
「色は無言で仕事する」ですね。
◆◇◆まとめ◆◇◆
営業は、コミュニケーション力が大切です。
まずは、相手との共通点を見つけるなど、客観的な視点がとても大事になります。
相手を理解して、そして、自分の話しも聞いてもらうお客様ファーストのスタイルを目指しましょう。
